Condiciones de acceso y preguntas frecuentes sobre el O2 Arena
(Gracias elektrica por abrir el post, iba a iniciar yo uno nuevo con toda la información práctica sobre el recinto, pero aprovecharé a ponerlo aquí para tenerlo todo unido)
A continuación os traduzco lo que considero más útil de la sección de "preguntas frecuentes" (FAQ) que tienen en la web del O2. Se mencionan aspectos a tener en cuenta sobre utilización de cámaras y videocámaras, normas de comportamiento, organización interna, entrada con objetos, etc.
Podéis clicar
aquí para ver directamente todas las condiciones (ya que no es muy fácil encontrarlas en la página a primera vista). Espero que os sea de utilidad
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ANTES DE LLEGAR
Aviso previo
La información sobre los teloneros y la hora del concierto puede variar, por ello recomendamos llegar al recinto con suficiente antelación para entrar y localizar tu asiento. La hora de apertura de puertas aparecerá impresa en tu entrada. (...)
¿Puedo llevar mi cámara?
La utilización no autorizada de cámaras, filmaciones y grabaciones de audio está prohibida y tales objetos podrán ser confiscados. En algunos conciertos, se podrá permitir discrecionalmente el levantamiento de esta norma de acuerdo con el promotor del evento, y en tal caso se permitirá el acceso con cámaras pequeñas (menos de 35 mm). Los asistentes deberán observar las indicaciones sobre utilización del flash en cualquiera de los casos.
Para determinados conciertos TODOS los tipos de cámara estarán PROHIBIDOS en el recinto a petición del artista. Las cámaras profesionales, así como las filmaciones y equipos de audio están estrictamente prohibidas EN TODOS LOS CASOS, al igual que las filmaciones y grabaciones de audio que no cuenten con el permiso del artista o el promotor. (...)
¿Qué se entiende por cámara "profesional"?
Se considera una cámara "profesional" (y por lo tanto estará prohibida) toda aquella que disponga de un objetivo de 35mm o más. Este tipo de cámaras serán confiscadas siempre antes de entrar, y devueltas al propietario al final del concierto. Las cámaras grandes o aquellas que tengan objetivos grandes que parezcan "profesionales", también podrán ser confiscadas mientras tenga lugar el concierto.
¿Cómo sabré si estarán totalmente prohibidas las cámaras?
En la mayoría de casos esta información aparecerá en la página de nuestra web dedicada al concierto y/o en tu entrada para el mismo. Si no estás segur@, por favor, llama al centro de atención al cliente (0208 463 2000) o envía un email a
customerservices@theo2.co.uk (...)
¿Podré hacer fotos con flash?
A algunos artistas no les gusta la utilización de flases ya que lo consideran distractivo. En esos casos, estableceremos avisos, anuncios e informaremos directamente al público sobre la prohibición de utilizar flash.
ASIENTOS
¿Dónde está mi asiento en el O2 Arena?
El diseño del O2 Arena es diferente dependiendo del evento. (...)
¿Está muy alto el nivel 4?
El O2 es un recinto de 23.000 localidades. Existen asientos desde el nivel del suelo hasta el nivel 4 (la zona de asientos más elevada). Por favor, no reserves entradas en el nivel 4 si tú, o la(s) persona(s) que te acompañan, tenéis problemas de vértigo o miedo a las alturas. Toma en cuenta que no existirá la posibilidad de reubicarte en otro nivel más bajo.
¿Puedo levantarme y bailar?
Sí, en la mayoría de eventos está permitido levantarse dentro de los límites de tu asiento durante la actuación. Sin embargo, permanecer de pie sobre el asiento, o en los pasillos, pasarelas, accesos o escaleras, así como subirse a cualquier valla o estructura, queda estrictamente prohibido. (...)
¿Existen asientos de visibilidad limitada?
El O2 Arena está diseñado para permitir un ángulo de visión perfecto desde cualquier punto del recinto. Sin embargo, el montaje del escenario varía en función del evento, y si algún asiento tuviera un área limitada de visión será vendido como tal. Por favor, comprúebalo en el momento de hacer tu pedido.
ENTRADA
¿Hay algún límite de edad para entrar en el O2?
Aunque no existe una edad mínima de acceso para la mayoría de los eventos en el O2 (por favor, consultar los detalles de cada evento para ver restricciones específicas), debido a los altos niveles de ruido no recomendamos llevar niños muy pequeños a los espectáculos que no tengan un carácter expresamente infantil.
Todos los asistentes -incluídos niños- deben pagar su entrada a menos que se indique expresamente otra cosa. Los menores de 14 años deberán ir acompañados de un adulto. Los menores de 16 no pueden pasar a la zona de pie, de modo que solo podrán comprar entradas para las zonas de asientos.
¿Dónde puedo fumar?
El O2 es un espacio libre de humos; fumar está PROHIBIDO en todo el recinto. Debe tenerse en cuenta que la mayoría de eventos no admiten re-entrada, de modo que una vez que has entrado al recinto no puedes salir a fumar. Está permitido fumar FUERA del recinto; asegúrate de utilizar las zonas reservadas al efecto.
¿Qué objetos no están permitidos en el O2 Arena?
La entrada está sujeta, con tu consentimiento, a un cacheo personal y de los objetos que lleves contigo. Nos reservamos el derecho de confiscar cualquier objeto considerado peligroso o no permitido. Esto incluye: comida, botellas de cristal, latas, botellas de plástico con tapón (el cual será retirado antes de entrar), alcohol, cámaras de apariencia "profesional" y cualquier equipo de grabación. En algunos casos todas las cámaras fotográficas serán confiscadas a petición del promotor. A excepción de perros guía, no se permite la entrada de animales al O2. (...)
¿Puedo llevar una pancarta al concierto?
Para la mayoría de eventos, las banderas, carteles y pancartas grandes no están permitidas. Tampoco aquellas de pequeño tamaño que contengan lenguaje ofensivo o inapropiado.
INSTALACIONES
¿Hay taquillas o guardarropas en el O2 Arena?
No. (...)
¿Puedo entrar con bolso en el O2 Arena?
Si, a menos que sea demasiado grande y no quepa debajo de tu asiento. En ese caso, el personal de seguridad se hará cargo de él durante el concierto. Te será entregado un ticket y podrás recogerlo después.
¿Puedo entrar con comida o bebida en el O2?
No, se prohíbe la entrada con comida o bebida que hayan sido adquiridas fuera del recinto del O2. Si necesitas entrar con una determinada bebida o comida de acuerdo a tu religión o por razones médicas, por favor, contacta con el servicio de atención al cliente en el 0208 463 2000 o envía un email a
customerservices@theo2.co.uk (...)
EVENTOS
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Si llego tarde, ¿podré entrar una vez comenzado el concierto?
En determinados eventos no estará permitida la entrada a quienes lleguen fuera de hora hasta que no se produzca un intermedio en la actuación, pero esto depende de las especificaciones del promotor. Te recomendamos llegar con suficiente antelación para poder entrar en el recinto y encontrar tu asiento tranquilamente. No se permitirá la entrada hacia el final del concierto, para no obstaculizar la salida del público.
¿Qué puedo hacer si tengo algún problema durante el concierto?
En caso de tener algún problema, dirígete a cualquier miembro del personal del recinto. Existen mesas de atención al cliente en los niveles 1 y 2. Si necesitas ayuda de primeros auxilios, pide ayuda al personal del O2.
Quiero conocer al artista, ¿podéis hacer algo al respecto?
Lamentablemente, no hay nada que nosotros podamos hacer para acercarte al artista.
¿Puedo entregar un regalo o una carta al artista?
Sí, siempre y cuando nos lo entregues mientras el artista se encuentre en el recinto. Tráelo contigo el día del concierto y entrégaselo a nuestro personal en las mesas de atención al cliente, donde nos haremos cargo de ello para derivárselo al artista en el backstage. Otra alternativa es que nos lo envíes por correo a la dirección que figura a continuación; asegúrate de indicar el nombre del artista en la carta o paquete.
The O2
Peninsula Square
London
SE10 0DX
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