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Ayuda con service pack 2

Por favor ayudenme!!

Acaban de reparar mi pc pero cuando quise instalar el service pack 2 me dice que mi clave de producto no es valida, ¿qué significa? ¿aun asi se puede instalar? por favor ayudenme! no quiero reinstalar todo!!:llorando::llorando::llorando::llorando::llorando:

Se los ruego ayudenme!! :llorando::llorando::confused:
 
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